Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

QUELS SONT LES COÛTS ET LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

La livraison totalment c'est gratuite, et concernat le délais de livraison est 24H si l'adresse de livraison à Casablanca, si hors Casablanca entre 48H et 72H. 


PUIS-JE ÉCHANGER MES PRODUITS?

Veuillez renvoyer votre/vos article(s) en respect la politique de retour et commander à nouveau sur le site web ou via Whatsapp.


DANS QUELLES CONDITIONS PUIS-JE RENVOYER MON(MES) PRODUIT(S)?

Pour retourner vos produits, assurez-vous que :

  • Le produit doit être dans son état et emballage d'origine.
  • Les étiquettes d'origine doivent toujours être accrochées aux vêtements.
  • Les accessoires doivent être dans leur emballage d'origine.
  • Les chaussures doivent être dans leur boîte d'origine.


En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.


Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.